Die sanfte Delleninstandsetzung

1. Kontaktieren Sie Ihre Versicherung, denn Hagelschäden werden von der Kaskoversicherung übernommen. Wichtig ist es aber, den Hagelschaden zeitnah zu melden, damit der Versicherer den Zusammenhang zu einem regionalen Unwetter nachvollziehen kann.

2. Lassen Sie den Schaden begutachten (und bewerten), denn Hagelschäden können von wenigen kleinen Dellen bis hin zum wirtschaftlichen Totalschaden reichen. Sind nach einem Hagelsturm viele Fahrzeuge betroffen, kann eine Begutachtung auch als Sammeltermin stattfinden. Sollten Sie eine Reparatur des Hagelschadens durch unser Team wünschen, würden wir die komplette Abwicklung mit Ihrer Versicherung für Sie übernehmen. Dies ist in den meisten Fällen selbst dann möglich, wenn Sie ein Versicherungstarif mit Werkstattbindung haben.

3. Wenn es sich um ein Leasingfahrzeug handelt, kontaktieren Sie am besten direkt Ihren Leasingpartner. Die meisten Leasingwagen sind kaskoversichert, dürfen aber oft nur durch die Partnerwerkstätten der Leasinggesellschaft repariert werden.

Es gibt drei Möglichkeiten:

1. Die Kaskoversicherung übernimmt die Kosten der Reparatur. Normalerweise müsse Sie nur die Selbstbeteiligung bezahlen, die Sie mit Ihrer Versicherung ausgemacht haben. Die Selbstbeteiligung liegt bei Teilkasko-Leistungen zumeist bei 150 Euro.

2. Die Kaskoversicherung zahlt Ihnen die netto Reparaturkosten aus: Bei älteren Fahrzeugen, die im wirtschaftlichen Totalschadenbereich landen wird der Restwert ermittelt und Sie bekommen die Differenz zwischen Wiederbeschaffungswert (Wert eines gleichwertigen Fahrzeugs ohne Hagelschaden) und den Restwert Ihres Fahrzeugs (mit Schaden). Trotzdem dürften Sie aber das Fahrzeug bis zur Höhe des Wiederbeschaffungswertes reparieren lassen.

3. Wenn Sie keine Versicherung für Hagelschäden haben (Vollkasko oder Teilkasko), zahlen Sie die Reparatur und alle anfallenden Kosten selbst.

Ein Auto, das als unfallfrei bezeichnet wird, darf - laut BGH Urteil - keinen nennenswerten Schaden oberhalb der Grenze eines Bagatellschadens von etwa 750,- € erlitten haben. Ein Fahrzeug mit Hagelschaden oder reparierten Hagelschaden gilt zwar als unfallfrei, wenn es keine Unfälle erlitten hat, der Schaden sollte aber unter z.B. sonstige Beschädigungen angegeben werden.

Die Werkslackierung eines Fahrzeugs wird durch spezielle Maschinen so hochwertig ausgeführt, das nur minimale Toleranzen in der Lackschichtdicke und der Lackstruktur entstehen.Der Lack ist weniger empfindlich und widerstandsfähiger. Beim Instandsetzen einer Delle mit der Klebetechnik an einem nachlackierten Bauteil, kann schon mal der Lack reißen. Dies passiert beim Originallack so gut wie nie.

Dellen, die durch Hagel entstanden sind, sind nicht immer leicht zu erkennen. Noch schwieriger ist es, diese zu fotografieren. Ob es einen Hagelschaden an Ihrem Fahrzeug gibt, können wir am besten in einer gut beleuchteten Halle oder Garage erkennen. Wir stellen dazu Stellwände mit einem Streifenmuster auf, benutzen sogenannte Dellenreflektoren und beleuchten das Fahrzeug mit speziellen Lampen. Um Verformungen an der Karosserie gut sehen zu können, ist es wichtig, dass das Fahrzeug bei der Begutachtung sauber ist. Vor allem bei silbernen oder weißen Fahrzeugen bleibt ein Hagelschaden schon mal verborgen; auch bei schmutzigen Autos sind durch Hagel entstandene Schäden schwer erkennbar.